মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের সিটিজেন চার্টার

 

 সিটিজেন চার্টার

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়, জৈন্তাপুর, সিলেট।

ক্রমিক নং

বিভাগ/দপ্তর

সেবাসমূহ

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/ কর্মচারীর নাম

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় সময়

সেবা প্রাপ্তির জন্য প্রয়োজনীয় ফি/ট্যাক্স/ আনুষঙ্গিক খরচ

সংশ্লিষ্ট আইনকানুন/ বিধিবিধান

নির্দিষ্ট সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান

Freque-ncy

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

ইউএনও অফিস

হাট-বাজার ইজারা প্রদান

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/অফিস সহকারী

ইজারাযোগ্য হাট-বাজারের তালিকা প্রস্ত্তত করে টেন্ডারের মাধ্যমে  ইজারাদান। ইজারা না হলে খাস আদায় অব্যাহত রাখা।

০২ মাস

বাজারের ইজারা মূল্য অনুযায়ী সিডিউলের মূল্য নির্ধারণ

স্থানীয় সরকার মন্ত্রণালয়ের ০৭/০২/২০০৮ খ্রিঃ তারিখের প্রজেই-২/হ-৫/২০০৮/১১৬/ ১ (৫৫০০)   নং স্মারক।

জেলা প্রশাসক মহোদয়ের বরাবরে আপীল করার সুযোগ।

১বার

-ঐ-

জলমহাল  ইজারা প্রদান

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/সহকারী কমিশনার (ভূমি)

ইজারাযোগ্য জলমহালের তালিকা প্রস্ত্তত করে টেন্ডারের মাধ্যমে  ইজারাদান। ইজারা না হলে খাস আদায় অব্যাহত রাখা।

০২ মাস

জলমহালের ইজারা মূল্য অনুযায়ী সিডিউলের মূল্য নির্ধারণ

ভূমি মন্ত্রণালয়ের ২৩/০৬/০৯ ইং তারিখের সরকারী জলমহাল ব্যবস্থাপনা নীতি ২০০৯

জেলা প্রশাসক মহোদয়ের বরাবরে আপীল করার সুযোগ।

১বার

-ঐ-

পাবলিক পরীক্ষা

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/অফিস সহকারী

বোর্ড কর্তৃক সময়সূচী ঘোষণা করার পর কমিটির সভা আহবান পূর্বক সুষ্ঠু ও নকলমুক্ত পরিবেশে পরীক্ষা অনুষ্ঠানের লক্ষ্যে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ। পরীক্ষা শেষে নিজ তদারকিতে উত্তরপত্র বোর্ডে প্রেরণ।

পাবলিক পরীক্ষার সময়সূচী অনুযায়ী

নাই

পাবলিক পরীক্ষার আইন মোতাবেক

জেলা প্রশাসক/ শিক্ষা বোর্ডের বরাবরে আপীল করার সুযোগ।

৬/৭টি

-ঐ-

বেসরকারী কলেজ, স্কুল ও মাদ্রাসার কমিটি গঠন

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/অফিস সহকারী

প্রতিষ্ঠান প্রধান কর্তৃক আবেদন প্রাপ্তির পর প্রিজাইডিং অফিসার নিয়োগসহ কমিটির অন্যান্য সদস্য নিয়োগ/ মনোনয়ন প্রদান এবং পূর্নাঙ্গ কমিটি গঠনের পর সকল ক্যাটাগরির সদস্য অনুমোদনের জন্য বোর্ডে প্রেরণ।

প্রতিষ্ঠান প্রধান থেকে পত্র প্রাপ্তির ০৩ দিনের মধ্যে

নাই

এস আর নং ১৫৭/আইন/ ২০০৯ Intermediate and Secondary Education Ordinance, 1961 (E.POrd.No XXXIII of1961) এর Section,39 প্রদত্ত ক্ষমতাবলে

 

শিক্ষা বোর্ড

অনির্দিষ্ট

-ঐ-

সার্টিফিকেট মামলা সংক্রান্ত

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/ সার্টিফিকেট সহকারী

সরকারী ও আধা সরকারী প্রতিষ্ঠানের আদায়যোগ্য পাওনা যা তামাদি হয়নি মর্মে সন্তুষ্ট হলে ৪ ধারা মোতাবেক কার্যক্রম শুরু এবং  ৭ ধারা অনুযায়ী নোটিশ জারী । দেনাদার কর্তৃক দাবীকৃত টাকা পরিশোধ। ব্যর্থ হলে স্থাবর ও অস্থাবর সম্পত্তি ক্রোক ও নিলামে বিক্রি করে দাবীকৃত টাকা আদায়ের কার্যক্রম গ্রহণ।

--

নির্ধারিত ফি দাখিলের মাধ্যমে

P.D.R. Act, 1931

জেলা প্রশাসক মহোদয়ের বরাবরে আপীল করার সুযোগ।

সবসময়

অনুযায়ী

-ঐ-

চেয়ারম্যান/ সদস্যদের সম্মানী ভাতা প্রদান

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/অফিস সহকারী

বরাদ্দ প্রাপ্তির পর প্রাপ্ত চেক নির্দিষ্ট হিসেবে জমাকরণ, চেক কালেকশন হওয়ার পর নির্দিষ্ট দিনে সংশ্লিষ্ট সকলের নিকট প্রাপ্য পরিশোধকরণ।

বরাদ্দ প্রাপ্তির ৮/১০ দিনের মধ্যে

নাই

স্থানীয় সরকার মন্ত্রণালয়ের নির্দেশনা মোতাবেক

জেলা প্রশাসক মহোদয়ের বরাবরে আপীল করার সুযোগ।

২বার

-ঐ-

দফাদার ও মহল্লাদারদের বেতন ভাতা প্রদান

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/অফিস সহকারী

বরাদ্দ প্রাপ্তির পর প্রাপ্ত চেক নির্দিষ্ট হিসেবে জমাকরণ, কালেকশন হওয়ার পর নির্দিষ্ট দিনে সংশ্লিষ্ট সকলের নিকট প্রাপ্য পরিশোধকরণ।

বরাদ্দ প্রাপ্তির ৮/১০ দিনের মধ্যে

নাই

স্থানীয় সরকার মন্ত্রণালয়ের নির্দেশনা মোতাবেক

জেলা প্রশাসক মহোদয়ের বরাবরে আপীল করার সুযোগ।

৪বার

-ঐ-

তথ্য অধিকার আইন

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/অফিস সহকারী

বাংলাদেশের নিরাপত্তা, পররাষ্ট্রনীতি, রাষ্ট্রীয় গোপনীয় তথ্য ও প্রশ্নপত্রের আগাম তথ্য ব্যতিত জনগণ কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে আবেদনের মাধ্যমে যে কোন তথ্য প্রদান ।

আবেদন প্রাপ্তির ০৩ দিনের মধ্যে

তথ্য সরবরাহের ফটোকপি সংক্রান্ত ব্যয়ভার

তথ্য অধিকার আইন/০৯ মোতাবেক

জেলা প্রশাসক মহোদয়ের বরাবরে আপীল করার সুযোগ।

সবসময়

-ঐ-

ইউনিয়ন তথ্য সেবা কেন্দ্র

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/অফিস সহকারী

প্রতিটি ইউনিয়নে ১জন পুরুষ ও ১জন নারী উদ্যোক্তাদের নিয়োগসহ তথ্য সেবার ল্যাপটপ কম্পিউটার, প্রজেক্টর, ওয়েব ক্যামেরা, প্রিন্টার,স্ক্যানার, মডেমসহ প্রয়োজনীয় যন্ত্রপাতি সরবরাহ। বিভিন্ন কার্যক্রমের উপর প্রশিক্ষণ প্রদান এবং সর্বোপরি সার্বিক কাজের মনিটরিং করা।

চাহিদামাত্র যে কোন সেবা প্রদান করা হয়।

স্বল্প মূল্যে সেবা প্রদান

সাপোর্ট টু ডিজিটাল বাংলাদেশ প্রকল্প এবং তথ্য প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় হতে জারীকৃত পত্র

জেলা প্রশাসক মহোদয়ের বরাবরে আপীল করার সুযোগ

প্রয়োজনে যে কোন সময়

১০

-ঐ-

১৪৪ ধারা জারীকরণ

উপজেলা নির্বাহীঅফিসার/

জনগণ কর্তৃক সভা, মিছিল ও মিটিং করার ঘটনাস্থলে আইনশৃংখলা পরিস্থিতির অবনতি দেখা দিলে ১৪৪ ধারা জারীকরণ এবং পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে পুলিশ ফোর্স নিয়োগ

তাৎক্ষণিকভাবে জারীকরণ।

নাই

ফৌজদারী কার্যবিধি

 

প্রয়োজনে যে কোন সময়

অফিসার ইনচার্জ

১২

-ঐ-

বিভিন্ন  কমিটির সভাপতির দায়িত্ব পালন

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

পত্র যোগাযোগ ও পরামর্শের মাধ্যমে

চাহিদা মোতাবেক  স্বল্প সময়ে সেবা প্রদান

নাই

স্ব-স্ব মন্ত্রণালয়ের নির্দেশনা মোতাবেক

জেলা প্রশাসক মহোদয়ের বরাবরে আপীল করার সুযোগ

প্রয়োজনে যে কোন সময়

১৩

-ঐ-

বিভিন্ন জাতীয় দিবস উদযাপন

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয় হতে পত্র প্রাপ্তির পর দিবসগুলো পালনের নিমিত্ত স্থানীয় জনপ্রতিনিধি,গণ্যমান্য ব্যক্তিবর্গ, সাংবাদিক ও বিভিন্ন শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের প্রধানগণসহ সর্বস্তরের জনগণ নিয়ে প্রস্ত্ততিমূলক সভা আহবান ও সিদ্ধান্ত মোতাবেক কর্মসূচীগুলো বাস্তবায়ন।

কর্মসূচির সময় সূচী মোতাবেক।

নাই

স্ব-স্ব মন্ত্রণালয়ের নির্দেশনা মোতাবেক

জেলা প্রশাসক মহোদয়ের বরাবরে আপীল করার সুযোগ

জাতীয় দিবসসমূহে

১৪

-ঐ-

উপবৃত্তি প্রদান

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/ শিক্ষা অফিসার

বরাদ্দ প্রাপ্তির পর সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের কর্মকর্তাসহ প্রতিষ্ঠানে গিয়ে উপকার ভোগীদের মধ্যে প্রাপ্ত টাকা বিতরণ।

স্বল্প সময়ের মধ্যে

নাই

শিক্ষা মন্ত্রণালয়ের নির্দেশনা মোতাবেক

জেলা প্রশাসক মহোদয়ের বরাবরে আপীল করার সুযোগ

৩মাসে একবার

১৫

-ঐ-

বেসরকারী কলেজ,স্কুল ও মাদ্রাসার বেতন বিল প্রদান।

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

প্রতিষ্ঠান প্রধান কর্তৃক বিল দাখিলের পর অফিস সহকারী কর্তৃক বিল উপস্থাপন। সঠিক পাওয়া গেলে বিলে প্রতিস্বাক্ষরকরণ।

তাৎক্ষণিক ভাবে

নাই

শিক্ষা মন্ত্রণালয়ের নির্দেশনা মোতাবেক।

জেলা প্রশাসক মহোদয়ের বরাবরে আপীল করার সুযোগ।

প্রয়োজনে যে কোন সময়

১৬

-ঐ-

মাননীয় সংসদ সদস্য মহোদয়ের ঐচ্ছিক তহবিলের অর্থ ছাড়করণ

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

বরাদ্দপত্র  পাওয়ার পর বিলকরে হিসাবরক্ষণ অফিসে জমাকরণ এবং বিল পাশ হওয়ার পর ব্যাংক হিসেবে স্থানান্তর ও মাননীয় সংসদ সদস্য মহোদয়ের সাথে আলোচনাক্রমে নির্দিষ্ট দিনে সংশ্লিষ্ট উপকারভোগীদের মধ্যে টাকা  প্রদান।

৭/১০ দিনের মধ্যে

নাই

সংসদ সচিবালয়ের নির্দেশনা মোতাবেক।

জেলা প্রশাসক মহোদয়ের বরাবরে আপীল করার সুযোগ।

২/৩ বার

১৭

-ঐ-

ধর্ম বিষয়ক মন্ত্রণালয় কর্তৃক বরাদ্দকৃত অর্থ ছাড়করণ।

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

বরাদ্দপত্র  পাওয়ার পর বিলকরে হিসাবরক্ষণ অফিসে জমাকরণ এবং বিল পাশ হওয়ার পর ব্যাংক হিসেবে স্থানান্তর ও মাননীয় সংসদ সদস্য মহোদয়ের সাথে আলোচনাক্রমে নির্দিষ্ট দিনে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান প্রধান ও উপকারী ভোগীদের মধ্যে টাকা প্রদান

৭/১০ দিনের মধ্যে

নাই

ধর্ম মন্ত্রণালয়ের নির্দেশনা মোতাবেক।

জেলা প্রশাসক মহোদয়ের বরাবরে আপীল করার সুযোগ।

২/৩ বার

১৮

-ঐ-

মোবাইল কোর্ট পরিচালনা

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

ভ্রাম্যমান আদালতের আওতাধীন আইন মোতাবেক মোবাইল কোর্ট পরিচালনা করণ।

তাৎক্ষণিকভাবে

নাই

মোবাইল কোর্ট পরিচালনার বিভিন্ন ধারা মোতাবেক।

জেলা ম্যাজিষ্ট্রেট মহোদয়ের বরাবরে আপীল করার সুযোগ।

মাসে ৪ বার

১৯

-ঐ-

প্রটোকল

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

ভিআইপি সরকারী কর্মকর্তাদের ভ্রমন সূচি পাওয়ার পর অফিসার ইন-চার্জসহ হাইওয়ের পুলিশ কর্মকর্তাসহ অন্যান্য বিভাগীয় কর্মকর্তাকে জ্ঞাত করানো সহ অন্যান্য কার্যক্রম গ্রহণ।

তাৎক্ষণিকভাবে

নাই

--

--

--

২০

 -ঐ-

নির্বাচন

 

নির্বাচন কমিশন কর্তৃক তফসীল ঘোষণার পর গণবিজ্ঞপ্তি জারীসহ ভোটকেন্দ্রগুলো সরেজমিনে তদন্তকরণ, নির্বাচনী কর্মকর্তা নিয়োগ, নির্বাচনী মালামাল ও সম্মানী ভাতা প্রদানসহ আইনশৃংখলার বাহিনীকে দিক নির্দেশনা প্রদান।

নির্বাচন তফসীল মোতাবেক

নাই

নির্বাচন পরিপত্র ও বিধিমালা মোতাবেক।

জেলা প্রশাসক মহোদয়ের বরাবরে আপীল করার সুযোগ।

--

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  ২১

  -ঐ-

কৃষি/অকৃষি খাস জমি বন্দোবস্ত,

পেরীফেরী ভূক্ত হাটবাজার একসনা বন্দোবস্ত ও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ভূমি সংক্রান্ত বিষয়

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/সহকারী কমিশনার (ভূমি)

উপজেলা ভূমি অফিস হতে প্রস্তাব প্রেরণের পর উপজেলা নির্বাহী অফিস হতে প্রস্তাবটি সুপারিশ সহকারে জেলা প্রশাসক মহোদয়ের কার্যালয়ে অগ্রবর্তী করা হয়।

০৩ (তিন) কার্য্ দিবসের মধ্যে

 

 

নাই

কৃষি খাস জমি ব্যবস্থাপনা ও বন্দোবস্ত নীতিমালা,১৯৯৭

অকৃষি খাস জমি ব্যবস্থাপনা ও বন্দোবস্ত নীতিমালা,১৯৯৫

 

জেলা প্রশাসক মহোদয়ের বরাবরে আপীল করার সুযোগ।

প্রয়োজনে যে কোন সময়

২২

  -ঐ-

ত্রাণ মন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রদত্ত বরাদ্দে গৃহীত প্রকল্প বাস্তবায়ন প্রকল্প (টিআর, কাবিখা, কাবিটা) ও ত্রাণ সামগ্রী

উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও প্রকল্প বাস্তবায়ন কর্ম্কর্তা

উপজেলা প্রকল্প বাস্তবায়ন অফিস হতে প্রস্তাব প্রাপ্তির সভায় সিদ্ধান্ত গ্রহণ করতঃ জেলা প্রশাসক মহোদয়ের কার্যালয়ে অনুমোদনের জন্য প্রেরণ করা হয়।

 

০২ (দুই) কার্য্ দিবসের মধ্যে

 

 

নাই

দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা আইন, ২০১২

জেলা প্রশাসক মহোদয়ের বরাবরে আপীল করার সুযোগ।

অনির্দিষ্ট

২৩

-ঐ-

এল,জি,ই,ডি কর্তৃক গৃহীত ও বাস্তবায়িত প্রকল্প প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ঠিকাদারের বিল/প্রকল্প কমিটির সভাপতির বিল প্রদান

উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও উপজেলা প্রকৌশলী

উপজেলা প্রকৌশলী  কার্যালয় হতে প্রস্তাব প্রাপ্তির পর বিল অনুমোদন, প্রয়োজনে সরেজমিনে পরিদর্শ্ন

০৩ (তিন) কার্য্ দিবসের মধ্যে

 

 

নির্ধারিত ভ্যাট ও আয়কর সংশ্লিষ্ট কোডে জমা প্রদান

পি পি আর ২০০৮ অনুসরণ

 

 

    প্রযোজ্য নয়

 

 

অনির্দিষ্ট

২৪

-ঐ-

হজ্বব্রত পালনে ফরম বিতরণ ও পরামর্শ্ প্রদান

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

আবেদন মোতাবেক উপজেলা নির্বাহী অফিস হতে, ফরম, তথ্য ও পরামর্শ্ প্রদান করা হয়

আবেদনের সাথে সাথে

 

নাই

নীতিমালা মোতাবেক

  

     প্রযোজ্য নয়

নির্ধারিত সময়ে

২৫

-ঐ-

স্থানীয় সরকার (ইউনিয়ন পরিষদ) সংক্রান্ত পরামর্শ্, তথ্য ও করণীয় সম্পর্কে সেবা প্রদান

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

উপজেলা নির্বাহী অফিসে এসে পরামর্শ্, চাওয়া হলে পরামর্শ্ প্রদান করা হয়

সাথে সাথে

 

 

নাই

ইউনিয়ন পরিষদ নীতিমালা মোতাবেক

  

 

     প্রযোজ্য নয়

 

 

অনির্দিষ্ট

২৬

-ঐ-

বিসিআইসি/ভর্তুকি সারের প্রতিবেদন প্রেরণ

উপজেলা নির্বাহী অফিসার  ও উপজেলা কৃষি অফিসার

সরেজমিনে পরিদর্শন পূর্ব্ক

আগমনী বার্তা প্রাপ্তির দিন

 

নাই

সার (ব্যবস্থাপনা) আইন, ২০০৬  

জেলা প্রশাসক মহোদয়ের বরাবরে আপীল করার সুযোগ।

প্রয়োজনে যে কোন সময়

২৭

-ঐ-

নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ সেল কমিটি

উপজেলা নির্বাহী অফিসার ,

উপজেলা মহিলা বিষয়ক অফিসার, অফিসার ইনচার্জ্, জৈন্তাপুর মডেল থানা, উপজেলা সমাজেসেবা অফিসার

অভিযোগ প্রাপ্তির পর উপজেলা মহিলা বিষয়ক অফিসার কর্তৃক সংশ্লিষ্ট পক্ষদ্বয়কে নোটিশ প্রদান করা হয়।

নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ সেল প্রতিরোধ সেল কমিটি কর্তৃক পক্ষদ্বয়ের শুনানী শেষে নিষ্পত্তি করা হয়

১০ (দশ) কার্য্ দিবসের মধ্যে

 

 

 

নাই

পারিবারিক সহিংসতা ও প্রতিরোধ সুরক্ষা আইন-২০১০ এবং

নারী ও শিশু নির্যাতন দমন আইন- ২০১৩

 

 

পারিবারিব আদালত/ নারী ও শিশু নির্যাতন দমন ট্রাইব্যুনাল

 

 

প্রয়োজনে যে কোন সময়

২৮

-ঐ-

জন্ম নিবন্ধন তারিখ সংশোধন

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

ইউনিয়ন পরিষদ কার্যালয় হতে নির্ধারিত ফরমে জন্ম নিবন্ধন তারিখ সংশোধনীর আবেদন প্রাপ্তির সাথে সাথে বিভাগীয় কর্ম্কর্তা কর্তৃক সরেজমিনে তদন্ত করানো হয়। প্রতিবেদন প্রাপ্তি সাপেক্ষে জন্ম তারিখ সংশোধনীর জন্য উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবরে অগ্রবর্তী করা হয়

০৫ (পাঁচ) কার্য্ দিবসের মধ্যে

 

নাই

জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন আইন, ২০০৪

 

রেজিষ্ট্রার জেনারেল মহোদয়ের বরাবরে আপীল করার সুযোগ।

 

প্রয়োজনে যে কোন সময়

২৯

-ঐ-

গণশুনানী কার্য্ক্রম

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

বিভিন্ন অভিযোগ সংক্রান্ত আবেদন দাখিলের পর উপজেলা নির্বাহী অফিসার কর্তৃক নোটিশ ইস্যুক্রমে প্রতি বুধবার গণশুনানী কার্য্ক্রম অনুষ্ঠিত হয়। তাছাড়া অন্যান্য অভিযোগ নিষ্পত্তির লক্ষ্যে সাথে সাথে সংশ্লিষ্ট দপ্তরে প্রেরণ করা হয়।

০৭ (সাত) কার্য্ দিবসের মধ্যে

 

 

 

নাই

অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত নির্দেশিকা- ২০১৫

 

 

জেলা প্রশাসক মহোদয়ের বরাবরে আপীল করার সুযোগ।

 

 

প্রয়োজনে যে কোন সময়

                     

 

 

 

 

 

(মৌরীন করিম)

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

জৈন্তাপুর, সিলেট।

ছবি


সংযুক্তি


সংযুক্তি (একাধিক)